進了航空業後, 一直很想多充實自己, 每一個航點、每一個假期幾乎都沒有錯過地用力玩, 以前曾想過考導遊/領隊考試, 原因沒別的, 就認為導遊、領隊和自己的工作最相近, 先考以備不時之需, 但是人的惰性和年齡成正比成長, 想法歸想法, 一擱 10 幾年就過了, 直到去年好學的閨蜜一舉拿下外語導遊/領隊證書, 我突然也開始心動, 空姐的上班型態很自由, 能夠好好運用時間的話, 應該可以做好規劃準備退役之後的生活, 於是我決定參加 2017 年導遊領隊考試.
導遊領隊書籍是跟同學借的 2016 年版, 沒拿到書之前, 一直覺得考試應該很容易, 拿到書之後非常錯愕, 領隊書籍有 1000 多頁, 導遊書籍大概 300 頁, 裡面的內容除了帶團導覽技巧、觀光心理學、航空票務、急救常識、國際禮儀、觀光行政法規、旅行業法規、入出境法規、兩岸及台港澳關係與法規外, 還有世界 & 台灣歷史地理, 這看起來一點都不好考, 我的史地非常差, 再加上畢業太久, 教科書不知道改過幾次, 考舊時的教材都不見得能考得好, 更何況是現在?
以前課本沒有原住民, 我一直以為原住民有 9 族(不然怎麼有"九族文化村"?) 現在課本裡有 16 族, 以前中國地理要讀鐵路和經濟作物, 印象最深刻的是"東北有三寶, 人蔘、貂皮、烏拉草", 現在的東北是"人蔘、貂皮、鹿茸", 以前我們根本沒讀過台灣歷史, 牡丹社事件是什麼? 噍吧哖事件又是什麼? 這對史地不行的我無疑是絕路一條, 這些就算了, 法規條文寫的都是中文, 每個字我都看得懂, 但是連貫起來的意思卻非常複雜......
老實說, 我想放棄.....
這本書厚到讓人想放棄
這些法規足以讓人精神錯亂
空服員不太好休假, 我的公司規定在本年度的 10 月前就要預先申請隔年的年假, 上網看了歷年考試日期, 大概在 3 月份, 通常是週末的時間, 推測選了歷年考試的中間值當年假時間, 如果剛好選對就考試, 選錯就出國玩, 沒想到考試日期不偏不倚落在年假的中間, 我只能乖乖去報名.
等待報名審核的期間, 先從急救常識和國際禮儀這些和平常工作相關的內容看起, 日常生活還是維持一飛出國就出門玩, 一直到報名審核通過之後, 居然只剩 2 個月可以讀書了, 1300 頁的範圍就算念到考前一天, 每天還是要念 30 頁左右, 再加上要上班, 出國要玩, 回家太累要休息, 實際能讀書的天數可能不到一個月, 我把時間重新分配, facebook 和聊天軟體使用的時間減到最低, 盡量每天抽出 2 個小時讀書, 雖然有些人分享只要做考古題就能輕鬆考上, 但是我離開學校很久了, 教材完全不同, 我希望養成閱讀的習慣, 以充實知識為優先, 充分理解、吸收之後再做考古題, 據分析近年考試不如以往死板, 通常會結合時事, 有漸趨活用的趨勢, 死背考古題或許是個不錯的方式, 不過很靠運氣, 我沒有本事冒險.
以前一直以為領隊比導遊差, 大概像是導遊的助理一樣, 直到報名之前才發現, 原來領隊是負責帶旅客出國的, 導遊是接待旅客來台的, 導遊和領隊各分成華語及外語組別, 外語組有英、日、法、德、西、韓、泰、阿拉伯、俄、義、印尼和馬來語, 領隊筆試過後即能拿到證書, 導遊還要經過口試才能拿到證書, 但要拿到執業證, 導遊必須接受職前訓練 98 堂課並通過考試, 領隊則是 56 堂課並通過訓練, 才能取得執業證.
導遊和領隊考試的範圍大同小異, 都有導遊/領隊實務(1) & (2) 和觀光資源概要(就是本國史地或外國史地), 加考外國語的考生另考所屬語言, 總分為所考科目平均, 達到 60 分即可, 不過所考科目不得有零分, 加考外國語言者, 外國語不得低於 50 分, 所以大部分的考生都會同時報考導遊和領隊, 我的史地不行, 一定要加考外語來補強.
導遊/領隊幾年前列為國家考試, 能輕鬆取得國家考試證書最容易的門檻對我來說應該就是這個, 非常建議高中畢業和觀光系就讀的小朋友趕快趁著記憶猶新的時刻去報考, 這對年輕有本錢的小朋友來說根本就是一塊蛋糕(a piece of cake).
我沒有明確的讀書計畫, 權當充實知識不徐不緩慢慢讀, 現代的網際網路太發達, 不管什麼阿里不達的小事, 一上網就能咕狗到相關事件及圖片, 沒有抱著一定要通過考試的念頭, 所以每一件不清楚的史實、每一項不明白的條例、每一個不知名的區域, 我都會善用網際網路的功能詳細了解, 從條文法規、中外史地到世界遺產景點, 急救方式和工作屬性相關, 所以上班等車的時間, 我會重新回顧一次, 國際禮儀方面, 就在上班的時間運用, 條文方面, 盡量翻成淺顯易懂的白話文, 整理成表格, 大概確認屬人和屬事的罰則, 國家公園、國家森林遊樂區和國家風景區就畫出全台地圖熟悉其相關位置, 本國和外國史地牽涉的範圍太廣, 所以讀到相關範圍, 我會想辦法找些娛樂, 譬如說讀到盧溝橋事變, 突然想到"慰安婦", 於是找了"金陵十三釵"、"鬼鄉"和"最後的慰安婦"來強化年代背景的史實, 意外發現日本就慰安婦事實賠償韓國, 卻對台籍慰安婦不聞不問, 友情推薦韓國電影"鬼鄉", 這是我看過慰安婦的電影中最不煽情、不血腥的電影, 整個畫面均以呈現史實為主, 不矯情、不過度反應, 尤其是因為籌資拍攝難度極高, 片尾有長達 10 餘分鐘感謝贊助者多達 7 萬餘名的名單, 該片在 2016 年以小成本打敗多部 Hollywood 電影拔得頭籌, 非常值得一看.
其他的資訊來源, 我會根據條文上相關網站確定是否有新增條文, 外交部、觀光局和行政院大陸委員會網站也會定期瀏覽, 考選部有歷年的考題下載, 因為雜事比較多, 我只做了 2 年考古題, 英文無從準備, 只能催眠自己平常有用 .
考前沒辦法克服自己日夜顛倒的工作型態, 僅僅睡了 2 個小時赴考, 考試結果出乎意料讓人滿意, 老實說導遊/領隊考試應該有讀書就不會落榜, 導遊/領隊實務變動性小, 屬於好拿分的項目, 可以熟讀考古題, 中外史地範圍大必較不容易掌握, 讀完範圍有個概念就好, 英文很簡單, 屬於日常生活範圍, 大概有國中程度就可以拿高分, 觀光資源概要涵蓋很多日常知識, 如: 近期新聞、出入境資訊、觀光局標誌....等, 我的題目裡出現一題衛福部疾病管制專線(答案是1922), 還好出入境太頻繁, 廣播聽得太習慣就答對了.
考試雖然不能完全反映個人實力, 但是趁著腦子好使的時候多讀一點書, 拿一點證照, 萬一以後走投無路也總有本錢可以投身他職, 一帆風順的話就當充實知識, 雖然很八股, 但我還是要說......讀書的感覺真好 !
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