我的辦公室會飛~空服Obasan

我很懶, 旅行不喜歡做功課, 遊記也彷彿永遠寫不完, 祕魯還沒寫, 又去了西班牙, 西班牙沒寫完, 開始寫波蘭, 在一切還沒結束前, 北歐之旅又展開了....; 以這樣的速度進行下去, "撞雞"這回事大概要幾年後才能寫到, 到時候剛剛好全忘光, 趁著記憶猶新, 先來寫一下撞雞事件, 你沒看錯, 我也沒打錯字, 就是"撞雞".

從斯德哥爾摩飛往奧斯陸那天, 心情特別依依不捨, 斯德哥爾摩給我的印象太好了, 原以為就在隔壁國家的奧斯陸能延續和斯德哥爾摩一般的好印象, 沒想到完全超乎想像的差, 抵達奧斯陸是陰天, 那種陰給人一種心情好壓抑的感覺, 無法開心, 入境時, 海關人員要我出示完整旅遊計畫, 我很少完整訂完住處, 因為怕北歐提款不易, 先把住處訂好由信用卡支付, 隻身旅行這麼多年, 從來沒被要求出示完整計畫, 入境時已經有點不爽, 在機場打算買巴士票和市區交通卡, 結果電腦當機, 櫃台人員整個臉超臭, 我覺得很奇怪....該生氣的不應該是等超久 & 忍受職員無止盡臭臉的我嗎? 總之進奧斯陸之後, 印象非常不好, 連下車找路前往青年旅館時還被路邊乞討的難民酸, 難民湊過來要錢, 我身上除了外幣和卡, 還真的身無分文, 難民看著我揶揄地說: "妳沒有錢?", 從頭到腳打量我....

我的哥們年紀不小, 錢賺的不少, 出國的膽子卻特別小, 這個年代小朋友都背起行囊出國去了, 阿貝("伯伯"台語)還擔心迷路, 其實阿貝擔心的很多, 所以這一篇是寫來給阿貝和初次出國朋友看的.

出國其實不是件難度很高的事, 飛機上常有長者隻身一人上機, 他們不會英文, 只帶著兒女的地址和電話就飛出去了, 說"怕"這回事, 只要能見到兒女, 什麼都不怕, 而對多數人來說, 出國會怕是正常的事, 畢竟飛到一個人生地不熟的國家, 完全不怕也不可能, 但是, 既然都打算出來了, "恐懼"這回事就先擺到一旁, 畢竟擔心的事情有可能會發生, 也有可能完全碰不到, 我們需要具備的心態就是小心、小心、再小心, 盡量財不露白, 不要帶太貴重的財物, 可以的話把錢分放兩處, 萬一其中一個不見, 還有另外一個, 不管在旅途上發生什麼事, 都是很好的學習經驗, 永遠都以正面的角度去看待。

飛了這些年, 每當機上忙碌的尖峰時刻過去, 能夠坐下來稍微喘口氣時, 我總喜歡問同事幾個類似的問題, 像是 :

"如果客人有很多要求, 要很多東西, 但是非常有禮貌, 你會覺得煩嗎?"

某天朋友問我知不知道香港有"姻緣石"這個景點, 據說她朋友看了台灣旅遊節目後發狂地想來香港求姻緣, 來了香港這麼多年, 待在香港時間雖然不多, 但自以為大多數的景點幾乎沒有遺漏, 我聽過許願樹, 聽過轉風車來年能好運, 但是"姻緣石"聽都沒聽過, 朋友倒也不驚訝, 她說問過好幾個香港同事, 大家都不知道,  當下我們也懶得拿手機咕狗, 純粹以為是旅遊節目誇大其詞的效應.

前幾天剛好到了灣仔附近,  突然想起"姻緣石"這件事, 立馬咕狗出路線, 根據咕狗路徑, 距離大概為 1.4 公里, 由灣仔 A3 出口出發, 過馬路到對面的玩具街(太原街), 一路走到玩具街底, 跨過馬路, 有一條向上的坡道叫"灣仔峽道", 坡道的頂端接堅尼地道, 跨過堅尼地道在眼前的第一棟建築物旁有條向上的坡道, 這條坡道是"灣仔自然徑", 往上爬至與寶雲道健身徑交會, 到了寶雲道大概再走約莫 200 公尺, 就能看到一條向上的階梯, 旁邊有著"姻緣石"字樣.

做這份工作最難的就是約時間, 上班族可以很輕易地就訂下出遊碰面日期, 我的時間不能太早約, 唯一能知道的最大值是從月中開始的45天. 

我們的班表在每個月的月中出下個月的班表, 譬如說7月中可以拿到8月一整個月的班表, 每個月組員最期待的就是月中出現的班表, 班表對我們來說有很多意義, 它代表著心情起伏的瞬間走向, 代表著下個月收入多寡, 也代表著休假天數的密集度; 公司給的班表是可以換的, 我們有密密麻麻的換班規定, 只要符合規定的休息時數, 並且職級相同就可以換班, 換班作業是電腦化的, 可以搜尋日期、搜尋航班, 符合換班規定且對方同意就可以送往公司處理, 大概 4~6 天就能知道換班結果; 公司裡的換班達人有著傳奇的 48 小時換班之說, 也就是說班表出來 2 天內就要把想要的班拿到手, 不然就要等航班啟程前5~7天等臨時有事不能飛的組員脫手, 除此之外想換好班的機率趨近於0, 每個月組員有 5 次換班額度, 換班達人掌握 48 小時黃金換班時間, 厲害的人可以一整個月班表都換掉, 我是屬於非常不厲害的, 只要班表尚可, 沒有特殊需要, 5 次換班額度可以一次都沒用過, "換班"這種福利可不是每家都有, 我以前待的公司也可以換班, 但是換班不是電腦化, 而是要拿一整本所有組員的班表對照, 再將屬意的班表一一抄寫分批投入可以換班的組員信箱, 等待發現, 等待被聯絡, 待在前公司的 2 年時間, 我一次都沒換過, 其他我知道的像ANA(日本全日空)完全不能換班, 班表出來了只能按班表上班, 除非預先知道有事才能提前要求排休.

飛機上的大掌櫃(商務艙艙管)是去年一起飛過的印度姊姊, 由於前艙的大少(機長)時陰時晴, 情緒來得比花式跳水還精彩, 讓人無法招架, 在一個環境裡, 大家能無比團結的原因大概就只有兩種, 多半是具有相同利益或抵抗共同敵人, 大少的出現無形中幫前艙的組員繫上"團結"的組別, 於是她們一起行動, 一起私下傳播大少的"惡行", 一起在下班後繼續吐吐苦水, 我因為跟大掌櫃飛過, 所以也加入她們的"好吃好買團".

我們飛的是印度東南部的城市, 欽奈(Chennai), 這是印度蠻大的城市, 主要以汽車和科技工業為主, 舊名為馬德拉斯(Madras), 在17 世紀被英國殖民, 城市本身有將近2000多年的歷史, 不過我們停留的時間太短, 想好好遊覽城市不太容易, 我們最常"觀摩"的地方大約是從飯店到超市或餐館, 接下來就必須補眠去, 這種晚出早歸的班不是鐵打的身子扛不住.

上個月飛約翰尼斯堡, 當地消費不高, 而且南非蘭德(南非幣)帶回來很難換, 所以很容易傾向不把錢當錢亂花, 這不是藉口, 難得有個地方可以不看價錢盡情花是件很開心的事. 南非是貧富懸殊很大的國家, 路邊有賺著微薄收入的小販, 也有什麼都有的購物商場, 我發現購物商場裡有LC鍋具(法國鑄鐵鍋Le Creuset), 價錢比台灣特賣價或日本outlet價還要便宜, 就算現金不夠, 我也毫不猶豫掏出卡來刷, 因為想把現金花完, 我採取付現金加刷卡的方式, 沒想到居然是麻煩的開端.....

我是一個非常懶的人, 只要有時間, 我不怕迷路, 迷路這回事就是和人群溝通的最好方式, 值勤結束抵達飯店後, 通常我會上網做個半小時的功課, 一般都是上官方網站找景點和交通方式, 簡單記下重點就出門, 外出能行動上網幾乎天下無敵, 但是除非停留時間長, 不然每個地方買網卡實在太浪費, 反正有人的地方就有最佳導航。

這一天準備去的地方是新橫濱拉麵博物館(ShinYokohama Ramen Museum), 交通方式非常簡單, 搭地鐵至新橫濱站 8 號出口, 徒步約 100 公尺就到, 這麼簡單的交通方式卻因為我太懶, 隨便走進地鐵站而變得複雜, 只要多走幾步我就能搭地鐵 3 號線直達新橫濱, 但是我卻搭了港未來線到達橫濱, 於是感受日本友好的幫助從此展開, 先是站務人員專程出來指路給我看, 途中經過旅客服務中心順手拿地圖, 結果服務人員詢問完國籍後, 不僅給我拉麵博物館的折價卷, 還走出來帶我到電車票口直到另一個站務小姐出來接手, 站務小姐很貼心的把班次、時間、等候月台寫在紙上遞給我,  到月台之後,  我也分不清楚地上畫那麼多線到底要排哪裡,  是一對中學生小情侶幫我的,  到新橫濱站後更扯,  我連東西南北都分不出來,  舉著飯店招牌招攬客人的弟弟很熱心幫我指路,  另一個在路邊發傳單的弟弟幫我找路,  還帶我到目的地,  我真心覺得日本人對台灣人很友善,  日本人的公民道德素質很高,  千萬不要濫用人家對我們的信任,  不要為了一己之便訂購大批宅配商品到飯店,  不要訂了飯店無故取消,  這樣的行為會讓我們在國外的路越走越窄,  很難受人歡迎,  人與人之間相處應該是別人對我們好,  我們更應該以禮相待。

"遷就空姐換班, 國泰旅客遊機河 13 小時", 這是某日報新聞, 老實說現在看新聞, 我不會只看特定某家媒體, 而是多看幾家了解記者們想傳達的訊息, 每個人看事情都有不同的面向與角度, 就像擺個地球儀讓幾個人站在不同的方位去看, 每個人看到的都是地球儀, 但卻只是地球儀上的某一部分, 而不是全面, 所以當一則新聞出來, 我們不該只是未經證實選擇相信, 而是多看多聽再加以判斷事實真偽, 尤其是新聞報導如果僅根據微薄的數據做出"據說"的報導, 並非親眼所見, 報導能確實無誤嗎? 或者"眼見為憑"真能確定顧及事實的每個面向嗎?

這個新聞對任何從事航空業的人來說都是一個偏頗的報導, 新聞裏說某乘客搭機原定從墨爾本經香港中轉回台灣, 因飛機故障在地面就已經延遲, 起飛後又因安全理由中轉馬尼拉, 而後航空公司派遣另一批組員前往馬尼拉載客回香港, 報導指出該名乘客說航空公司換了一批菲律賓空姐前來換班, 並提到要求升等未果, 整篇報導指向懷疑空姐顧及超時工作而故意中轉; 鑒於我在航空公司工作, 剛剛才經歷了轉飛行程, 也剛好不久前才從墨爾本回來, 而且我朋友剛好就是被抓飛去換班的空姐, 所以我來解釋一下。

完成撐篙後, 我才開始慢慢地繞劍橋, 劍橋有很多小巷弄, 前往撐篙地點時就會經過其中的小巷, 小巷裡隱藏著不少學院, 行人、單車三三兩兩在身旁穿梭,  紅磚、白色大石建築很有古典的沉穩氣息, 繞出小巷後有一棟白色建築, 斜對面是教堂, 這棟白色建築是評議會大樓(Senate House), 建築採新古典主義風格, 主要用來在畢業典禮當天的學位授予儀式, 對面的教堂為大聖瑪莉教堂(Great St. Mary's), 算是劍橋的地標中心, 教堂從 1205 年就在這裏, 進入教堂不需要費用, 但教堂頂端就需要付費了, 教堂頂端可以一覽大學城的風景, 教堂的鐘聲聽起來也似曾相識, 據說教堂的鐘聲為國會鐘樓 - 大笨鐘(Big Ben)所採用。